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Entrega a domicilio

Horario de Entrega: Las entregas se realizarán de Lunes a Sábado en un horario de 9:00 AM a 6:00 PM.
Días Festivos: No se realizarán entregas en días festivos oficiales. Se notificará a los clientes con antelación cualquier excepción.
Zona de Cobertura: El servicio de entrega a domicilio de MUBIKA está disponible en ESTADO DE MÉXICO, CIUDAD DE MEXICO, QUERETARO, HIDALGO, TOLUCA LOREDO, TLAXCALA, MORELOS y PUEBLA. Si su dirección está fuera de esta zona, por favor, contáctenos antes de realizar su pedido para evaluar la viabilidad y el costo de la entrega.

Tiempo Estándar de Entrega: El tiempo de entrega promedio es de 5 hasta los 8 días hábiles después de la confirmación del pago.
Pedidos de Gran Volumen: Estos pedidos podrían requerir un tiempo de entrega 8 hasta los 15 días hábiles, lo cual será notificado al cliente al momento de confirmar la compra.
Costo de Envío: Envió Gratuito en compras mayores a MX$300.000 Pesos . Este costo se detallará claramente en el resumen de su compra.
Costo de Envío normal : Los precios iniciales de envíos rondan desde los MX$500 Pesos puede Variar según el Sector de entrega coordinar con el Asesor.

Notificación: El personal de MUBIKA o el repartidor contactará al cliente (vía telefónica o mensaje de texto) con una antelación mínima de [ 30 a 60 minutos] antes de llegar a la dirección.
Recepción: El cliente o una persona autorizada y mayor de edad deberá estar presente para recibir y firmar de conformidad la orden.
Identificación: El repartidor podría solicitar una identificación oficial para verificar la identidad del receptor.
Verificación: Es responsabilidad del cliente revisar el estado y la cantidad de los productos al momento de la recepción. Si hay alguna anomalía (producto dañado, faltante, o incorrecto), debe reportarse inmediatamente al repartidor y dejar una nota en el recibo de entrega.

Primer Intento Fallido: Si el repartidor no logra contactar al cliente o no hay nadie para recibir el pedido en la dirección especificada, se considerará un intento de entrega fallido y se le cobrara al cliente el valor Logístico.
Segundo Intento: MUBIKA intentará una segunda y última entrega en un horario acordado con el cliente.
Cancelación por Ausencia: Si el segundo intento falla, el pedido será regresado a nuestras instalaciones. El cliente deberá recoger el pedido en en nuestra Fabrica y deberá pagar por los gastos logísticos.

Cambios de Dirección: Cualquier cambio en la dirección de entrega debe ser notificado al menos 4 horas antes del horario de entrega programado.
Fuerza Mayor: MUBIKA no se hace responsable por retrasos en las entregas debido a condiciones climáticas adversas, tráfico pesado, accidentes, bloqueos o cualquier otra causa de fuerza mayor.